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初めてご利用の方オンラインショップに関するQ&A

ショップに関するQ&A

お取引について

誰でも利用できますか?

当店は個人、法人を問わず誰でも利用できますが、利用に当たっては「ご利用案内」 (こちら) の利用規約を十分お読みください。

注文方法について詳しく教えてください

ショッピングカートの流れに沿って進んでいただくだけで簡単に買い物ができます。 オンラインショップの使い方を詳しく知りたい場合は「初めてご利用の客様」 (こちら) をご覧ください。

表示価格には消費税が含まれていますか?

当店の表示価格にはすべて消費税が含まれております。

納期について教えてください

納期については在庫状況にもよりますので「メールお問い合わせフォーム」でお問い合わせください。

会員登録は必要ですか?登録はしたくないのですが

会員登録をされても、されなくてもお買い物はできます。会員登録をすると「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など お買い物に必要な情報入力が不要となりますので、ぜひ登録されることをお勧めいたします。 新規会員登録や会員ID、パスワードを忘れた場合の確認は「マイページ/会員登録」から行えます。

お支払について

どのような支払方法がありますか?

支払方法は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」「銀行振込」があります。 ただし「銀行振込」の振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

請求書による支払い(後払い)はできますか?

法人やリピートのお客様の場合は、ご注文をされる際に「商品受領後払い」を選択いただけます。初めてのお客様の場合は事前にご相談ください。出来るだけご要望に応えるようにしております。請求書送付が必要であれば購入時「備考欄」にその旨をご記入ください。ただし支払方法は銀行振込のみとなります。

振込先の銀行口座は?

三井住友銀行 神田支店 口座番号 普通 3107137 です。

銀行振込手数料を差し引いて払いたいのですが?

申し訳ございませんが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。

送料や手数料を商品単価に含めて請求してもらえますか?

申し訳ございませんが、送料や手数料を商品単価に含めての請求はしておりません。

返品について

返品方法及び返品に関するお問合せ窓口

購入商品の瑕疵や不具合、商品の相違があった場合は商品受領後1週間以内に「お問い合わせ窓口」までメールあるいは電話かFAXにてご連絡のうえ、着払いで下記宛て商品をご返送ください。代替品または正規品と速やかに交換させていただきます。
  101-0063 東京千代田区神田淡路町1-9  
  有限会社トライテック オンラインショップ担当宛て
お客様都合による返品につきましては「お問い合わせ窓口」に事前にご相談ください。なお一度使用した商品や受注生産品の場合は返品をお断りする場合もございますのでご了承ください。

その他

休日配達はできますか?

当店からの商品発送は営業日のみとなりますが、休日前に発送した商品は運送会社の営業日により休日配送が可能です。

発注品の変更、キャンセルをしたいのですが?

大変申し訳ございませんが、Webにはご変更、キャンセル機能はございません。 お手数ですが「お問い合わせ窓口」までメールまたはお電話かFAXにてご依頼ください。

メールかFAXでの注文確認返信機能はありますか?

ご注文いただいた後、注文確認メールを送信いたします。

見積書や請求書、納品書、領収書の作成はできますか?

見積書や請求書、納品書、領収書の作成は可能ですので、お問い合わせメールや電話、FAXでご連絡くださるか、または商品購入時に備考欄にご記入ください。

登録情報を変更したいのですが?

大変申し訳ございませんが、現在Webからのご変更はできません。 お手数ですが、お問い合わせ窓口までお電話かFAXにてご依頼ください。または現在の登録を「マイページ/会員登録」より 抹消して再登録をしてください。

配送料金を知りたいのですが?

お買い上げ金額が1件あたり5,400円(税込み)未満の場合は送料として一律540円(税込み)を請求させていただきます。

お問い合わせ窓口は?

Web ショップに関するお問い合わせやご注文の変更・キャンセル等については次の「オプトラボ お問い合わせ窓口」へご連絡ください。
  
   メールお問い合わせフォーム
    電話 050-3772-1517
    FAX 050-3730-2958

商品に関する詳細情報や専門的、技術的な問いわせ窓口は?

商品に関する詳細情報や技術的なお問い合わせは、上記の「メールお問い合わせフォーム」でお願いいたします。
なお直接、中央精機株式会社へのお問い合わせも可能です。
「中央精機 お問い合わせ窓口」(こちら)へご連絡ください。

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